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Case Study  

와이즐리는 올해 날 면도기 시장 3위에 오를 전망이다. 국내 시장을 장악해온 골리앗들을 상대로 거둔 놀라운 성과다. 고객의 진짜 니즈를 충족시키는 마케팅이 성공의 비결이다. 전문가 코멘트에선 제품 구독 서비스와, 구독경제의 소비자 문제인 다크 넛지를 상세히 설명한다.

올해 초 기아자동차가 '기아'로 브랜드 로고를 바꾸자 많은 네티즌들이 부정적 반응을 보였다. 지금은 어떨까. 부정적 태도가 변하기 시작했다. 단순노출효과로 설명된다. 초기에 부정적이더라도 시간이 지나면서 반복적으로 노출되면 호의적인 태도를 갖는 것이다. 에펠탑효과라고 부르기도 한다.

돈 버는 문장을 쓰려면 고객이 안고 있는 문제를 생각해야 한다. 고객의 문제, 즉 고객의 고통을 단어로 만들어야 한다. 돈 벌어주는 카피는 다른 사람의 고통을 깨닫기 위한 공감의 마음에서 출발한다. 돈 버는 마케터와 카피라이터는 문제 발견의 달인이다.