콘텐츠바로가기

회원 로그인

오늘의 내운세 공지사항 독자 게시판 자주하는 질문

서비스 이용문의

02-360-4000 (평일 9시~18시)

SNS 인기기사

뉴스인사이드

여행

아시아나항공, 고객 만족도 1위

글자작게 글자크게 인쇄 목록으로

컨슈머인사이트·세종대 조사

대한항공·일본항공 뒤이어
LCC부문 에어부산 '최고'

아시아나항공이 컨슈머인사이트와 세종대 관광산업연구소가 시행한 2017 여행만족도 조사에서 고객만족도 1위 항공사에 선정됐다. 대형 항공사(FSC)와 저비용항공사(LCC)로 나눠서 한 이번 조사에서 금호아시아나그룹 계열사인 에어부산은 저비용항공사 부문 1위에 올랐다.

이번 조사는 2016년 1월부터 2017년 8월까지 국내에 취항하는 대형 항공사와 저비용항공사를 이용한 경험이 있는 소비자 5647명을 대상으로 했다. 예약·문의, 발권·체크인, 탑승·하차, 기내 환경·시설, 기내서비스, 비행서비스, 가격 대비 가치 등 7개 항목에 걸쳐 평가했다. 평가 대상 항공사는 60명 이상의 표본을 확보한 아시아나항공과 대한항공 등 15곳(대형 8곳·저비용 7곳)이다.

대형 항공사 부문에선 한국과 일본 국적 항공사가 1~3위를 휩쓸었다. 아시아나항공은 소비자 2661명을 대상으로 한 만족도 평가에서 696점(1000점 만점)을 받아...

뉴스인사이드 최신 글

오늘의 신문 - 2018.08.22(수)

카드뉴스

(카드뉴스) 크로아티아 자그레브 버킷리스트
(카드뉴스) 요르단 페트라
(카드뉴스) 별여행 명소
(카드뉴스) 국내 레저관광지 10곳
(카드뉴스) 기사단이 지배했던 지중해 섬나라 몰타
(카드뉴스) 세계 7대 불가사의 ‘타지마할’
(카드뉴스) 꼭 가볼만한 습지 5선
(카드뉴스) 좋은 부부 여행지
(카드뉴스) 나이아가라를 즐기는 4가지 방법
(카드뉴스) 울릉도에 가보셨나요?

스타+

지면보기 서비스는 유료서비스입니다.

유료회원은 현재 구독기간 동안만 열람 가능합니다.
무료회원은 1일치 결제(800원) 후 열람 가능합니다.
일 단위 결제시 결제일자의 신문만 열람 가능합니다.
결제내역은 마이페이지-결제내역조회 에서 확인해주세요.

로그인 가입안내

팝업 닫기

지면보기 서비스는 유료서비스입니다.

유료회원은 현재 구독기간 동안만 열람 가능합니다.
무료회원은 1일치 결제(800원) 후 열람 가능합니다.
일 단위 결제시 결제일자의 신문만 열람 가능합니다.
결제내역은 마이페이지-결제내역조회 에서 확인해주세요.

확인 1일 결제 1개월 결제

팝업 닫기